I. APP MBBANK LÀ GÌ?
App MBBank là ứng dụng ngân hàng của MB trên điện thoại di động, cho phép khách hàng thực hiện hầu hết giao dịch tài chính, thanh toán hàng ngày với thao tác đơn giản, thực hiện được mọi lúc, mọi nơi. Là ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh nên thường xuyên được nâng cấp, mang đến trải nghiệm và sự thuận tiện tối ưu nhất cho khách hàng.
II. ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN TRÊN APP MBBANK
Quy trình đăng ký như sau:
(BƯỚC 5: Nhập mã giới thiệu NV Ngân hàng => Lấy mã giới thiệu tại đây )
Lưu ý: Chỉ tạo TÀI KHOẢN THƯỜNG miễn phí 0 đ
- Bước 1: Bạn nhấp vào đường link tới MB Bank sau đó chọn đăng ký và chọn “Xác nhận đã đọc điều khoản” sau đó một cửa sổ mới hiện ra và bạn tiến hành cài đặt App MB Bank để lấy mã giới thiệu và kiếm tiền từ MB Bank.
- Bước 2: Tải xong App MBBank => thoát ra và bấm lại link
- Bước 3: Đăng ký tài khoản MB Bank hướng dẫn trên App. Tới bước nhập mã OTP bạn chỉ cần điền số điện thoại sau đó hệ thống sẽ gửi tin nhắn có chứa mã OTP.
- Bước 4: Đăng nhập theo thông tin đã đăng ký và mật khẩu trong tin nhắn MB gửi về
- Bước 5: Đổi mật khẩu và nhập MÃ NGƯỜI GIỚI THIỆU xong thì nhấn nút Gửi.
- Bước 6: Chọn tiện tích => đăng ký Digital OTP
QUAN TRỌNG: Đây là LINK hướng dẫn tạo TÀI KHOẢN THƯỜNG miễn phí giá 0đ, bạn bỏ qua bước chọn TÀI KHOẢN SỐ ĐẸP trong App nếu như App cho lựa chọn.
III. ƯU ĐIỂM APP MBBANK
Ứng dụng MBBank của ngân hàng MBBank có những ưu điểm sau:
- Tiện lợi và linh hoạt: Với ứng dụng MBBank, người dùng có thể thực hiện các giao dịch tài chính từ bất kỳ đâu và vào bất kỳ thời điểm nào thông qua điện thoại di động của mình. Không cần đến ngân hàng trực tiếp, tiết kiệm thời gian và công sức.
- Quản lý tài chính cá nhân: Ứng dụng cung cấp các tính năng quản lý tài chính cá nhân như kiểm tra số dư, xem lịch sử giao dịch, thanh toán hóa đơn, chuyển tiền, đầu tư và tài khoản tiết kiệm. Người dùng có thể dễ dàng theo dõi tình hình tài chính và quản lý nguồn tiền một cách thông minh.
- Bảo mật và an toàn: Ứng dụng MBBank tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao, bao gồm mã hóa dữ liệu, xác thực hai lớp và tích hợp công nghệ bảo mật tiên tiến. Điều này giúp bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của người dùng khỏi nguy cơ lạm dụng và truy cập trái phép.
- Thông tin tài chính liên tục cập nhật: Ứng dụng MBBank cung cấp thông tin tài chính liên tục cập nhật về tình hình tài chính, tỷ giá ngoại tệ, lãi suất và các dịch vụ ngân hàng mới nhất từ ngân hàng MBBank. Người dùng sẽ luôn được thông báo về các cập nhật quan trọng và cơ hội tài chính tiềm năng.
- Hỗ trợ khách hàng: Ứng dụng MBBank có tích hợp chức năng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và tiện lợi. Người dùng có thể tìm kiếm câu hỏi thường gặp, gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của MBBank để được giải đáp mọi thắc mắc.
IV. HẠN MỨC VÀ BIỂU PHÍ TRÊN APP MBBANK
Hạn mức giao dịch chuyển tiền:
| Đến tài khoản thanh toán khác MB | Chuyển tiền vào tài khoản thu hưởng của 40 ngân hàng khác MB. Người thụ hưởng nhận tiền ngay sau khi kết thúc giao dịch. Hạn mức giao dịch 300 triệu đồng |
| Đến số thẻ ATM | Chuyển tiền vào tài khoản thu hưởng của 40 ngân hàng khác MB. Người thụ hưởng nhận tiền ngay sau khi kết thúc giao dịch. Hạn mức giao dịch 300 triệu đồng |
| Đến tài khoản MBS | Chuyển tiền vào tài khoản công ty chứng khoán MBS |
| Liên ngân hàng | Chuyển tiền vào tài khoản thu hưởng hàng khác MB qua Citad. Người thụ hưởng nhận tiền sau 1-2 tiếng. Hạn mức giao dịch 500 triệu – 2 tỷ đồng |
| Đến tài khoản thanh toán MB | Chuyển tiền vào tài khoản thụ hưởng mở tại MB. Hạn mức giao dịch từ 500 triệu – 2 tỷ đồng |
V. CÁC GÓI SẢN PHẨM APP MBBANK
| Đặc điểm KH | Tính năng | Phí duy trì (Bao gồm VAT) | Hạn mức | |
| Online | – KH đã có code MB – Có tài khoản thanh toán – Đăng ký online – Chưa KYC | – Truy vấn số dư – Chuyển khoản – Thanh toán – Rút tiền | Không | 5 triệu |
| Online 1 | – KH chưa có code MB – Chưa có tài khoản thanh toán – Đăng ký online – Chưa KYC | – Truy vấn số dư – Thanh toán | Không | 5 triệu |
| Advance 1 tỷ | – KH đăng ký tại quầy – Đã KYC | – Truy vấn số dư – Chuyển khoản – Thanh toán – Rút tiền – Vay Online | 11,000 VND | – 1 tỷ trong hệ thống MB – 1 tỷ Napas (Chuyển nhanh NH) – 1 tỷ Citad (Chuyển liên NH thông thường) |
| Advance 2 tỷ | – KH đăng ký tại quầy – Có sector VIP/Private/Nội bộ/Quân nhân theo quy định của KHCN từng thời kỳ – Đã KYC | – Truy vấn số dư – Chuyển khoản – Thanh toán – Rút tiền – Vay Online | 11,000 VND | – 2 tỷ trong hệ thống MB – 2 tỷ Napas (Chuyển nhanh NH) – 2 tỷ Citad (Chuyển liên NH thông thường) |
| Basic | – KH đăng ký tại quầy – Đã KYC | – Truy vấn số dư – Chuyển khoản – Thanh toán – Rút tiền | Không | 5 triệu |
| Các gói ngoại lệ theo phê duyệt | – KH đăng ký tại quầy – Có sector VIP/Private/Nội bộ/Quân nhân theo quy định của KHCN từng thời kỳ – Đã KYC | – Truy vấn số dư – Chuyển khoản – Thanh toán – Rút tiền – Vay Online | 11,000 VND | Phê duyệt từng TH |
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ APP MBBANK
1. Thông tin đăng ký đã được sử dụng (GW285)
Số điện thoại KH cung cấp đã được sử dụng tại MB => Sử dụng SĐT khác để đăng ký
2. Thiết bị không tương thích/đã root: Để bảo mật cho bạn, ứng dụng MBBank sẽ không hoạt động trên các thiết bị root hoặc phần mềm độc hại
KH đã root máy hoặc jailbreak máy => Sử dụng thiết bị khác để cài App
Trường hợp KH không root máy (Android) => Xóa App cài lại, cho phép tất cả các quyền của App để thử lại
3. Thông tin bạn cung cấp không khớp với đăng ký
tại MB vui lòng kiểm tra lại (GW356)
Khách hàng đã đăng ký tài khoản tại MB với số
CMND sử dụng bằng số điện thoại khác -> Hướng
dẫn KH đổi lại thông tin trước khi đăng ký APP
Nhóm câu hỏi KYC
1. Giao dịch chưa hoàn tất. Quý khách vui lòng liên
hệ MB 24/7 theo số 1900545426 để biết thêm chi
tiết nếu tài khoản đã bị trừ tiền
Kết nối mạng/hệ thống không ổn định, thực hiện
lại sau ít phút.
2. Giao dịch chưa hoàn tất. Bạn vui lòng liên hệ MB
24/7 theo số 1900 545426 để biết thêm chi tiết.
(GW485)
Kết nối mạng/hệ thống không ổn định, thực hiện
lại sau ít phút.
3. Thông tin xác minh không hợp lệ, bạn vui lòng liên
hệ hotline 1900545426 để được hỗ trợ
Khách hàng trong quá trình đăng ký bị 1 trong các
lỗi sau:
CMND chụp mờ/nhòe/không rõ thông tin/mất
góc/CMND có độ tin cậy không cao
Ảnh selfie không nhận dạng được/không gần
khớp đúng với CMND
-> Giải quyết bằng cách chụp lại CMND, khuyến
nghị chụp ảnh selfie không trang điểm.
4. MB đã nhận được thông tin đăng ký dịch vụ của
bạn, chúng tôi sẽ liên hệ lại bạn trong vòng 1-3
ngày làm việc
Thông tin quét trên CMND khác với đăng ký tại MB
-> Kiểm tra lại thông tin KH trên hệ thống để sửa
đổi trước khi đăng ký.
Nhóm câu hỏi Đăng nhập
1. Khách hàng đang bị khóa (GW18)
Khách hàng bị khóa do nhập sai mật khẩu quá 5
lần. Hướng dẫn KH sử dụng tính năng Quên mật
khẩu để đăng nhập lại
2. Thông tin đăng nhập không hợp lệ (GW21)
KH nhập sai mật khẩu -> Sử dụng tính năng Quên
mật khẩu để cấp lại
3. Bạn chưa được kích hoạt dịch vụ (GW26)
Khách hàng đăng ký APP online nhưng không
đăng nhập sau 6 tháng bị inactive -> Nhờ CVTV/
GDV lên Dform, mục Ebanking active lại dịch vụ
cho KH
Nhóm câu hỏi Sử dụng
1. Thông báo: MBBank đã dừng/Liên tục dừng
Xóa APP MBBank cài lại
2. Hệ thống tạm thời gián đoạn hoặc kết nối của bạn
đang không ổn định. Vui lòng kiểm tra kết nối
internet hoặc quay lại sau ít phút. Xin cảm ơn
(1005)
Kiểm tra lại kết nối mạng của Khách hàng, thay
mạng khác/ tắt các kết nối VPN (Nếu có). Nếu vẫn
lỗi và lỗi trên nhiều thiết bị -> Thử lại sau ít phút
3. Bạn vui lòng đến điểm giao dịch gần nhất của MB
để thực hiện cập nhật đăng ký dịch vụ MB điện tử
theo mẫu biểu mới. Trân trọng cảm ơn!(GW406)
Khách hàng chưa cập nhật biểu mẫu NHĐT theo
mẫu mới nhất -> Hướng dẫn KH ra CN gần nhất
ký bổ sung biểu mẫu SP NHĐT theo QĐ 4303/QĐ-
HS, CVTV nhập liệu Dform sửa đổi trạng thái
thành “Đã chuyển đổi”
Sản phẩm Vay Online
4. Để trải nghiệm sản phẩm bạn vui lòng đến điểm
giao dịch gần nhất của MB để đăng ký/nâng cấp
gói dịch vụ eMB(GW428)
Mời KH ra quầy chuyển gói EMB thành tối thiểu
ADVANCE để vay vốn.
Sản phẩm Vay Online
5. Giao dịch vay vốn của Bạn chưa thành công do
chưa đảm bảo yêu cầu về thông tin tín dụng. Trân
trọng cảm ơn!(GW400)
Khách hàng có Nợ quá hạn trên CIC -> Không đủ
điều kiện vay vốn.
Sản phẩm Vay Online
6. Thẻ không tồn tại hoặc chưa được xuất kho trong
Cardportal
Nhờ KSV xuất kho thẻ cho KH để kích hoạt.
Kích hoạt thẻ
7. Ảnh giấy tờ tùy thân không hợp lệ. Quý khách vui
lòng đến quầy giao dịch của MB để được hỗ trợ
Hệ thống không nhận dạng được ảnh giấy tờ tùy
thân của Khách hàng -> Hướng dẫn KH chụp theo
đúng hướng dẫn (CMND không mờ nhòe/mất góc
Ảnh selfie khớp ảnh CMND).
Trường hợp không đăng ký được -> Hướng dẫn
KH đến quầy để đăng ký dịch vụ (CVTV/GDV thay
đổi PTXT thành SMART OTP trên Dform cho KH).
Digital OTP
Tham gia nhóm Zalo của TranLocTeam nhận thông báo các bài viết + hình thức kiếm tiền online.
ĐÁNH GIÁ APP MBBANK
Summary
App MBBank là ứng dụng liên tục được nâng cấp và cập nhật để phục vụ người dùng.
Ưu điểm
- Giao diện trực quan dễ sử dụng
- Gói sản phẩm đa dạng
Nhược điểm
- Nếu sử dụng điện thoại cấu hình kém thì tải chậm
